제목 김치맛이
작성자 함**** (ip:)
  • 작성일 2020-07-30 05:03:40
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  • 조회수 47
  • 평점 5점
김치가 배송전에 머가 안좋아서 늦어진다고 해서 지연이 됐었구요
김치가 며칠되지도 않았는데 물컹해지더니 좀지나서는 아예 녹아내리네요
곁들어있는 무우도 물컹해진것은 배추문제가아니라 다른 문제가 아닐지
찌개를 해도 이것보다 더 아삭할것같고 김치냉장고에 보관은 문제없이 비닐에 2중으로 포장해서 전용용기에 보관하였어요
원인좀 알려주시고 다시보내주시던가 환불해주시던가 대책을 마련해주시기 바랍니다
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관리자게시
  • (주)다담 2020-07-30 11:54:51 0점 수정 / 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님

    당시 주문하셨던, 숭침채5kg
    2020년 5월 18일 주문, 5월 20일 택배 발송되어, 21일 고객님 수령으로 확인되었습니다.

    고객님께 기대하시며 구입하셨을 김치였을 텐데, 실망감을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다.

    정확한 원인을 파악을 위해선 고객님께서 받으신 김치를 저희가 직접 봐야 확인이 가능할 듯하며,
    2달이 지난 시점에서 서류상과 실물 김치의 상황이 달라 명확한 원인까진 말씀드리기가 힘들어 이 점에 대해서 양해를 구합니다.

    현재 날씨 및 계절적인 문제로 4월~9월, 늦으면 10월 초중반까지 배추 상황이 좋지 못합니다.
    생물의 경우 환경에 좌우되다 보니 매년 동일하게 유지하기가 힘이 들며,
    시중에 마트에서 판매되는 것처럼 완제품 형식 이거나 또는 방부제 팩이 들어가 있지 않아
    생산 당시엔 좋았던 것이 시간이 지남으로써 김치의 배추 상황이 변형이 올 수 있습니다.

    김치냉장고에 보관 시에 온도 -3를 유지하는 것이 좋습니다.

    맛있는 김치로 보답하여야 했으나 그러지 못한 점 그로 인해 실망을 드린 점 다시 한번 죄송합니다.

  • 함**** 2020-08-03 03:42:15 0점 수정 / 삭제

    스팸글 그럴수있다라는 짜여진 답변 잘 들었구요. 보관잘했다고 했는데요. 처음부터 물러 있었고. 이런답변듣고싶지 않네요소비자만 잘못이고, 김치는 변형이 올 수 있는데 결국 복불복이군요
    참 재수가 없었네요. 같은시기 구매한 다른 업체 김치들은 왜 정상일까요?
    처음에 배추상태 안좋아서 지연발송된다는 문자왔을 때 환불했어야 됐는데 다시는 복불복 명인김치시켜먹지 않을께요 많이 파세요~~

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